BAB 10

2. Bagaimana LAN berbeda dari MAN? Bagaimana MAN berbeda dari WAN?
Jawab :
· LAN adalah sekumpulan komputer dan peralatan lain (seperto printer) yang saling berhubungan melalui suatu
· MAN adalah jaringan dengan area yang cukup luas untuk mencakup suatu kota secara keseluruhan atau beberapa kota kecil yang berdekatan.
· WAN adalah digunakan untuk menghubungkan berbagai komputer dan peralatan lain bila jaraknya melalui batasan LAN dan WAN.

3. Apa perbedaan anatara internet, intranet, dan ekstrnet?
Jawab :
· Internet adalah kumpulan jaringan yang dapat saling berhubungan.
· Intranet adalah menggunakan protocol jaingan yang sama dengan internet tetapi membatasi akses ke sumber daya komputer hanya bagi sekelompok orang pilihan ke jaringan lain.
· Ekstranet adalah pemakai jaringan yang sah berada diluar batas organisasi (para pelanggan dan mitra bisnis terpecaya).

4. Apa persamaan terminal titik penjualan dengan terminal pengumpulan data? Apa perbedaannya?
Jawab :
· Terminal titik penjualan adalah membaca kode-kode pada produk, dan komputer pusat memproses informasi untuk menentukan harga, mengubah tingkat persediaan untuk mencerminkan penjualan, dan tindakan lainnya.
· Terminal pengumpulan data yaitu digunakan di industri manufaktur danindustri lain, terminal pengumpulan data dapat menggunakan cara yang serupa dengan terminal titik penjualan tetapi data yang dikumpulkan tidak berhubungan dengan penjualan.

5. Berapa kecepatan transmisi data bila menggunakan LAN? Berapa jika MAN yang digunakan? Berapa jika WAN yang digunakan?
Jawab :
· MAN 100 MbPS karena Medium komunikasi.
· LAN 10 juta bir per detik –100 juta bit per detik (10 MbPS).
· WAN 9.600 bit per detik – 1 MbPS.

6. Mengapa kecepatan transmisi data melalui system telepon Public (common carrier) lebih lambat daripada menggunakan kabel telpon anatara 2 komputer?
Jawab :
Karena merupakan kumpulan sambungan 64 kbps, sambungan T-I dan T-3 dapat dipecah menjadi beberapa jalur komuniksasi.

7. Apakah peranan token dalam jaringan token-ring!
Jawab :
Penanda untuk meneruskan dan menentukan komputer mana yang mengendalikan medium komunikasi.

8. Dalam suatu Ethernet, berapakah jarak maksimum antar komputer?
Jawab :
Ethernet bekerja melalui 1 saluran transmisi tunggal.
9. Apa perbedaan system pemrosesan terdistribusi dengan system client atau server?
Jawab :
· Pemrosesan terdistribusi adalah istilah untuk komunikasi data dari satu tempat ke tempat lain yang menggunakan data tersebut.
· System client atau server adalah sumber daya komputer yang menerima data dan menyediakan sebagian pemrosesan komputer.

10. Apa saja komponen utama perencanaan jaringan?
Jawab :
· Perencanaan kapasitas.
· Perencanaan staf.
· Perencanaan kinerja

BAB 9

1. Definisikan dan bandingkan istilah data field, catatan data, file data dan data base?
Jawab :
· Data field adalah unti data terkecil
· Catatan data adalah suatu kimpulam data field dan kumpulan catatan yang berhubungan dengan file pegawai dan catatan karyawan.
· File data adalah kumpulan fakta indivudual lain.
· Data base adalah kumpulan seluruh sumber daya berbasis komputer milik organisasi

2. Dengan menggunakan tabel 9.6 dan 9.7 sebagai acuan, siapa saja mahasiswa yang memiliki buku yang ditulis oleh brutus?
Jawab :
ID Nama Keluarga Nama Awal
225 Varina Wei
300 Jones Martin

3. Mengapa flat file penting saat seseorang mengembangkan struktur suatu tabel yang akan dimasukkan kedalam suatu data base?
Jawab :
Karena flat file adalah tabel yang tidak memiliki field yang berulang.

4. Apakah indepensi data? Aapakah inskonsistensi data? Apakah pengulangan data?
Jawab :
· Independensi data adalah kemampuan untuk membuat perubahan dalam struktur data tanpa membuat perubahan pada program yang memproses data.
· Inkonsistensi data adalah aspek pengulangan data yang berbiaya paling tinggi
· Pengulangan data adalah duplikasi data artinya data yang sama dismpan dalam beberapa file.


5. Mengapa structured Query Language penitng?
Jawab :
Karena Structured Query Language merupakan suatu set perintah yang menjelaskan bagaimana caranya memproses struktur data base relasional.

6. Apakah perbedaan antara pendekatan berorientasi proses untuk menilai kebutuhan data dan pendekatan model perusahaan?
Jawab :
· Pendekatan berorientasi proses adalah megikuti urutan langkah-langkah pertama, masalah didefinisikan kemudian keputusan yang diperlukan untuk memecahkan maslah didefinisikan dan untuk tiap keputusan didefinisikan informasi yang diperlukan selanjutnya pemrosesan yang diperlukan untuk mengahsilkan informasi ditentukan dan akhirnya data yang diperlukan oleh pemrosesan ditetapkan.
· Pendekatan model perusahaan yaitu menetukan kebutuhan data perusahaan secara lengkap dan kemudian menyimpan data tersebut dalam data base.

7. Apa saja tugas utama yang dilaksanakan oleh pengelola database?
Jawab :
· Perencanaan database.
· Penerapan database.
· Operasi database.
· Keamanan database.

8. Apakah manfaat dan iaya system manajemen database?
Jawab :
· Mengurangi pengulangan data.
· Mencapai indepedensi data.
· Menginetegrasikan data dan informasi secara cepat.
· Meningkatkan kemanan.

9. Apa kemiripan data warehouse dan dataMart? Apa perbedaannya?
Jawab :
· Data warehouse adalah perkembangan dari konsep database yang menyediakan suatu sumber daya data yang lebih baik bagi para pemakai dan memungkinkan pemakai untuk memanipulasi dan menggunakan data secara intuitif.
· Data Mart adalah suatu database yang berisi data yang hanya menjelaskan satu segmen dari operasi perusahaan.

10. Apa saja karakteristik struktur database hierarkis? Apa saja karakteristik struktur database relasional?
Jawab :
· Struktur database hierarkis :
1. Struktur kelompok data.
2. Subkelompok data.
3. Subkelompok yang lebih kecil lagi menyerupai cabang-cabang pohon

· Memadai dan efisien untuk operasi akuntansi tetapi banyak programmer kelihatannya sukar menguasai bahasa untuk system manajemen database jaringan.
· Struktur database relasional :
1. Menyerupai sekumpulan tabel.
2. Hubungan tabel bersifat implicit.

BAB 8

1. Kapan komputer pertama digunakan oleh pemerintah untuk perhitungan sensus? Kapan komputer personal pertama dijual oleh IBM?
Jawab: (hal 165)
Pada tahun 1951 dan tahun 1960-an.

2. Sebutkan beberapa produsen microprocessor.
Jawab: (hal 168)
Intel, American Micro Devices (AMD), Cyrix, dll.

3. Jika Anda membeli komputer hari ini seharga $3.000, berapa tahun lagi Anda dapat membeli kemampuan komputer yang sama hanya dengan $750? (Gunakan hukum Moore)
Jawab: (hal 168)
Menurut Hukum Moore, kecepatan penggandaan memerlukan waktu sekitar 18 bulan. Berarti setiap 18 bulan daya suatu komputer menjadi dua kali lipat untuk biaya yang sama.
Jika hari ini komputer seharga $3.000, maka 18 bulan kemudian harga komputernya menjadi $1.500 dengan kemampuan yang sama. Dan 18 bulan kemudiannya lagi harga komputer menjadi $750 dengan kemampuan yang sama. Jadi, butuh 36 bulan atau 3 tahun untuk dapat komputer dengan harga $750 dan kemampuan yang sama.

4. Bagaimana megahertz mengukur kecepatan suatu prosesor? What are common processor speeds for computers in your school's computer lab?
Jawab: (hal 168)
Kecepatan prosesor diukur dengan jumlah siklus yang terjadi per detik, atau hertz. Satu juta siklus per detik dinyatakan sebagai megahertz, dimana tiap siklus adalah satu kesempatan untuk suatu tindakan seperti menambah dua bilangan/membandingkan dua karakter.

5. Urutkan dari terkecil hingga terbesar media penyimpanan berikut ini berdasarkan kemampuannya menyimpan data: CD, DVD, floppy disk, Jaz, Zip.
Jawab: (hal 172, Tabel 8.3)
Urutannya : Floppy dis, Zip, Jaz, CD, DVD.

6. Kapan CD mulai "dapat ditulisi" oleh para pemakai komputer mikro?
Jawab: (hal 173)
CD dapat ditulisi mulai tersedia tahun 1997.

7. Aplikasi apa yang mampu dimuat oleh DVD yang berkapasitas penyimpanan besar?
Jawab: (hal 173)
Mampu menyampaikan video dan film di komputer, serta menyimpan gambar-gambar yang memerlukan penyimpanan yang sangat besar.

8. Ada beberapa alasan untuk memasukkan data secara elektronik (melalui komputer) daripada memasukkan data secara manual. Apa alasan yang paling menentukan?
Jawab: (hal 175)
- Data yang dimasukkan secara elektronik lebih cepat
- Akurasi proses pemasukan data
- Lebih murah

9. Perangkat lunak komputer jenis apa yang paling sering dijadikan contoh perangkat lunak generasi keempat?
Jawab: (hal 179)
Bahasa Generasi Keempat (4GL)

10. Mengapa perangkat lunak pesanan lebih mahal daripada perangkat lunak aplikasi jadi?
Jawab: (hal 179-180)
Karena perangkat lunak jadi tersedia sekarang, sehingga tidak perlu menunggu 3 minggu atau 6 bulan agar programer dapat membuatnya. Selain itu, pembeli perangkat lunak jadi dapat membuat penyesuaian pada perangkat lunak tanpa mengubah intinya.
Sedangkan perangkat lunak pesanan yang diciptakan sekarang jauh lebih sedikit, apalagi biaya komputer semakin menurun sesuai hukum Moore, dan pada saat yang sama biaya programer terus meningkat.

BAB 7

1. Apakah perbedaan antara SLC dan SDLC?
Jawab : (hal 133)
- Siklus hidup system (system life cycle – SLC) adalah penerapan pendekatan system untuk pengembangan system atau sub system informasi berbasis computer. SLC terdiri dari serangkaian tgas yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan system. Karena tugas-tugas tesebut suatu pola yang teratur dan dilakukan secara top-down.
- Siklus hidup pengembangan system (system depelopment life cycle-SDLC) yaitu terdiri dari 4 thp. adalah perencanaan, analisis, rancangan, dan penerapan, sedangkan tahap kelima adalah tahap penggunaanya yang berlangsung sampai sudah waktunya untk merancang system itu kembali. Proses merancang kembali mengkibatkan siklus ini akan diulangi lagi.

2. Mengapa orang-orang selain spesialis informasi membuat keputsn-kputusn penting selama SLC?
Jawab : (hal 135)
- spesialis infrmasi dari unit jasa infrmasi jarang jadi pencetusny, karena mereka tidak selalu berada ditempat u/ mengamati gejala-gejala permasalahan.

3. Fungsi apa yg dilaksanakan komite pengarah sim?
Jawab : (hal 134)
- komite pengarah sim melaksanakan 3 fungsi utama :
a. menetapkan kebijakan yg memestikan dukungan komputr u/ mencapai tujuan strategis perusahaan.
b. menjadi pengendali keuangan dgn bertindak sebagai badan yg berwenang memberi persetujuan bagi smua permintaan dana yg berhbungan dgn computer.
c. menyelesaikan pertentangan yg timbul sehubungan dgn prioritas penggunaan komputer.

4. Mengapa manajer membuat rencana?
Jawab : (hal 135)
- karena perencanaan akan menghasilkan keuntungan-keuntungan sbb :
a. menentukan lingkup dari proyek
b. mengenali berbagai area permasalahan potensial
c. mengatur urutan tugas
d. memberikan dasar untuk pengendalian
- manajemen menginvestasikan waktu dalam perencanaan ini dg harapan akan memperoleh hasilnya nanti dalam siklus hidup.

5. Siapa yg biasanya mengenali masalah?
Jawab : (hal 135)
- Manajer dan analisis system.

6. Dari mana asal kendala-kendala system?
Jawab : (hal 136)
- Beberapa kendala ditimbulkan oleh lingkungan, seperti laporan pajak yg diminta oleh pemerintah dan infrmasi pembayaran yg ditimbulkan konsumen. Kendala lain ditimbulkan oleh manajemen perusahaan, seperti menggunakan perangkat keras yg telah ada atau menyiapkan dan menjalankan system pada taggal tertentu.

7. Apakah perbedaan antara studi kelayakan dan penelitian sisitem?
Jawab :
*Studi Kelayakan
Merupakan studi kelayakan tinjauan sekilas pada faktor-faktor utama yang akan mempengaruhi kemampuan sistem untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
*Penelitian Sistem
Penelitian ini akan memberikan dasar yang terinci untuk rancangan sistem baru mengenai apa yang harus dilakukan sistem itu dan bagaimana sistem itu melakukannya.

8. Apa 6 dimensi kelayakan? Beri tanda bintang pada dimensi yang berhubungan dengan proyek daripada sistem!
Jawab :
a. teknis (*)
b. Pengembalian ekonomis
c. Pengembalian non ekonomis
d. Hukum dan Etika
e. Operasional
f. Jadwal

9. Ketika komite pengaruh SIM memutuskan untuk menyetujui tahap analisis, apakah dua pertanyaan yang mereka ajukan?
Jawab :
Ketika komite memutuskan untuk menyetujui tahap analisis, ada dua pertanyaan yang diajukan yaitu :
a. akankah sistem yang diusulkan mencapai tujuannya?
b. apakah penelitian proyek yang diusulkan merupakan cara terbaik untuk melakukan analisis sistem?

10. Tahap SLC yang mana yang menyertakan pengumuman kepada karyawan? Apa tujuan pengumuman itu?
Jawab :
Tahap SLC yang menyertakan pengumuman kepada karyawan yaitu pada mengumumkan penerapan
Tujuannya untuk menginformasikan pegawai mengenai keputusan untuk menerapkan sistem baru dan meminta kerja sama pegawai

11. Apa yang terbukti merupakan cara paling efektif bagi analisis untuk menentukan kebutuhan pemakai informasi?
Jawab :
Cara yang paling efektif bagi analisis untuk menentukan kebutuhan pemakai informasi yaitu wawancara perorangan

12. Apakah hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkat-tingkat sistem?
Jawab :
Hubungannya : Kedua-duanya sangat berpengaruh karena rancangan terstruktur merupakan rancangan bergerak dari tingkat sistem ke tingkat subsistem, sehingga jika tidak ada tingkat-tingkat sistem maka rancangan terstruktur tidak akan terbentuk.

13. Yang mana dari antara kegiatan berikut yang dapat berlangsung pada saat yang sama: pemrograman, persiapan database, pembangunan fasilitas fisik, pendidikan?
Jawab :
Persiapan database, pembangunan fasilitas fisik, pendidikan

14. Sebutkan empat jenis cutover? Yang mana yang layak hanya untuk sistem atau organisasi kecil? Yang mana yang menawarkan perlindungan terbaik terhadap kegagalan?
Jawab :
Empat jenis cutover:
a. percontohan(pilot)
b. serentak(immediate)
c. Bertahap(Phased)
d. Paralel(paralel)
Yang layak untuk organisasi kecil adalah serentak, akan tetapi yang menawarkan perlindungan terbaik terhadap kegagalan adalah paralel

15. Siapa yang melaksanakan penelaahan setelah penerapan? Kapan itu dilaksanakan?
Jawab :
Yang melaksanakan penelaahan setelah penerapan ialah audit internal; dilaksanakan setahun sekali

16. Apa yang menciptakan kebutuhan perawatan sistem?
Jawab :
- memperbaiki kesalahan
- menjaga kemuktahiran sistem
- meningkatkan sistem

17. Apakah suatu prototipe benar-benar menjadi suatu sistem operasional? Jelaskan.
Jawab :
Prototype belum tentu akan menjadi suatu sistem operasional. Karena prototype bisa juga menjadi cetak biru bagi suatu pembuatan sistem karena tidak semua prototype yang dibuat dapat benar-benar berfungsi dan masih dalam tahap ujicoba. Apabila prototype tersebut sudah bisa memnuhi keinginan yang diharapkan maka barulah prototype tersebut bisa menjadi suatu sistem operasional.

18. Jenis perangkat lunak apa yang digunakan untuk membuat prototype?
Jawab :
Perangkat lunak yang digunakan untuk membuat prototype adalah integrated application generator dan prototyping toolkits. Integrated application generator adalah sistem perangkat lunak jadi yang mampu menghasilkan semua tampilan yang diinginkan dalam sistem baru-menu, laporan, layar, database dan sebagainya. Prototyping toolkits mencakup sistem-sistem perangkat lunak terpisah, yang masing-masing mampu untuk menghasilkan sebagian tampilan sistem yang diinginkan.

19. Di bagian mana dalam proses pengembangan, prototipe dapat digunakan?
Jawab :
Prototyping dapat digunakan dalam tahap analisis untuk membantu para pemakai mendefinisikan kebutuhan informasi mereka dan dalam tahap rancangan untuk mengevaluasi konfigurasi sistem alternatif.

20. Apakah hubungan antara SPIR dan IE?
Jawab :
IE adalah sebuah nama yang diberikan bagi pendekatannya yang menyeluruh dalam pengembangan sistem, yang memperlakukan sebagai kegiatan seluruh perusahaan.
SPIR adalah

21 Apakah unsur-unsur inti RAD?
Jawab :
- Manajemen; manajemen harus mendukung RAD sepenuhnya dan menyediakan lingkungan kerja yang membuat kegiatan tersebut sangat menyenangkan
- Manusia; RAD mengandalkan akan efisien yang dapat dicapai melalui penggunaan beberapa tim yang terspesialisasi.
- Metodologi; metodologi dasar RAD adalah perencanaan kebutuhan, rancangan pemakaian, konstruksi, dan cutover
- peralatan; peralatan RAD terutama terdiri dari dari bahasa-bahasa pemograman generasi keempat (fourth generation langguage)

22. Mengapa suatu perusahaan melakukan rekayasa mundur?
Jawab :
Karena rekayasa mundur adalah proses menganalisis elemen-elemennya dan antar-hubungan, serta untuk menciptakan dokumentasi dalam tingkat abstraksi yang lebih tunggi dari yang sekarang ada.

23. Yang mana dari tiga R yang mempengaruhi fungsionalitas sistem?
Jawab :
Rekayasa ulang

BAB 6

1. Sebutkan empat jenis dasar model. Model mana yang paling jarang digunakan manajer ? Yang mana paling sering ?
Jawab :
Empat jenis dasar model adalah :
-Model Fisik.
-Model Naratif.
-Model Grafik.
-Model Matematika.
Model yang paling jarang digunakan adalah model matematika, karena biasanya model matematika hanya dipergunakan sekali tiap periodenya, seperti menghitung EOQ, sehingga tidak dipergunakan setiap hari.
Model yang paling sering dipergunakan adalah model naratif, karena setiap hari manajer harus menjelaskan secara lisan untuk menjelaskan kondisi yang ada sekarang ini.

2. Kemampuan apa yang hanya disediakan semua model ? Kemampuan apa yang hanya disediakan model matematik ?
Jawab :
-Keempat jenis model mempermudah pemahaman dan komunikasi.
-Model matematika berbeda dari model lainnya karena dapat memperkirakan yang akan terjadi di masa depan, tetapi tidak 100% akurat.

3. Apa sajakah empat arus sumber daya fisik ?
Jawab :
-arus material
-arus personil
-arus mesin
-arus uang

4. Apa perbedaan antara sistem Iingkaran terbuka dan sistem lingkaran tertutup ? Jenis mana yang menggambarkan suatu perusahaan bisnis ?
Jawab :
-Sistem lingkungan terbuka= suatu sistem tanpa lingkaran umpan balik atau mekanisme pengendalian.
-Sistem lingkungan tertutup=suatu sistem yang memiliki lingkaran umpan balik dan mekanisme pengendalian.
Dimana Sistem lingkungan tertutup menggambarkan suatu perusahaan bisnis.

5. Sebutkan empat dimensi informasi yang harus dipertimbangkan manajer !
Jawab :
a.relevansi
b.akurasi
c.ketepatan waktu
d.kelengkapan

6. Berikan komentar atas pernyataan berikut:
a. Informasi yang dihasilkan oleh pengolah informasi harus bebas dari kesalahan.
b. Sebuah pengolah informasi harus memberikan manajer sebanyak mungkin informasi.
Jawab :
a. tidak mungkin juga karena bagaimanapun informasi yang akurat, manajer juga menerima ketelitian yang kurang dari sempurna.
b. tidak juga, manajer harus mampu menetukan jumlah rincian yang diperlukan.

7. Mengapa standar disediakan bagi pengolah informasi ?
Jawab :
Supaya para manajer dapat mengendalikan sistem, mereka memerlukan sesuatu yang lebih khusus dari pada tujuan, dan ini dcapai melalui standar.
* Standar adalah suatu ukuran kinerja yang dapat diterima , idealnya dinyatakan dalam ukuran yang spesifik.

8. Informasi yang dikumpulkan dari lingkungan sampai kepada manajer melalui jalur yang melewati model. Jalur apakah itu ?
Jawab :
Jalur informasi dan data.

9. Elemen pemecahan masalah manakah yang juga muncul dalam model sistern urnum perusahaan ?
Jawab :
Standar, informasi dan data.

10. Elemen model sistem umum apa yang akan memberikan keadaan yang diharapkan ? Keadaan saat ini ?
Jawab :
-kriteria solusi.
-Tugas saat ini adalah menjaga keadaan soal ini pada yang tingkat lebih tinggi, jika tingkat kinerja yang lebih tinggi dapat dipertahankan maka keadaan yang diharapkan harus ditingkatkan.

11. Agar suatu masalah menjadi terstruktur, apa yang harus manajer ketahui mengenai masalah itu ?
Jawab :
Agar suatu masalah menjadi terstruktur, seorang manajer harus mengetahui elemen – elemen masalah dan hubungan antar elemen tersebut.

12. Siapa atau apa yang memecahkan masalah terstruktur? Masalah tidak terstruktur? Masalah semi-terstruktur?
Jawab :
-masalah terstruktur: karena terdiri dari elemen-elemen & hubungan antar elemen yang semuanya dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah tidak terstruktur: elemen-elemen atau hubungan antar elemen yang tidak dipahami oleh pemecah masalah.
-masalah semi terstruktur: masalah yang berisi sebagian elemen-elemen atau hubungan yang dimengerti oleh pemecah masalah.

13. Nama apa yang digunakan Dewey untuk masalah ? Untuk keputusan ?
Jawab:
Dewey tidak menggunakan istilah pendekatan sistem, tetapi ia menyadari sifat berurutan dari pemecahan masalah dimulai dengan suatu permasalahan, mempertimbangkan bermacam cara memecahkanya dan memeilih solusi yang tampaknya paling baik.

14. Apakah tiga tahap usaha dalam menerapkan pendekatan sistem ?
Jawab :
Tahap I : Usaha persiapan
Tahap II : Usaha definisi
Tahap III : Usaha solusi

15. Sebutkan tiga cara untuk membagi suatu perusahaan menjadi subsistem-subsistem.
Jawab :
-Area bisnis
-Tingkat bisnis
-Arus sumber daya

16. Siapa yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ?
Jawab :
Yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ialah orang yang mempunyai rasa tanggung jawab yang besar terhadap pokok permasalahan orang tersebut tidak memihak kepada siapapun. Dalam posisi ini kedua-duanya sama-sama bersalah.jadi, orang yang bertanggung jawab itu harus benar-benar mempunyai sikap tegas dan menyelesaikannya sesuai prosedur yang berlaku dalam perusahaan tersebut.

17. Apakah empat karakteristik yang diharapkan dari standar ?
Jawab :
Empat karakteristik yang diharapkan dari standar adalah:
-Keadaan yang diharapkan
Apa yang harus dicapai oleh sistem
-Keadaan saat ini
Apa yang sedang dicapai oleh sistem
-Pemecahan masalah
Jika keadaan saaat ini dan keadaan yang diharapkan sama, tidak terdapat masalah dan manajer tidak mengambil tindakan.
Jika kedua keadaan itu berbeda, sejumlah masalah merupakan penyebabnya dan harus dipecahkan.
-Pemecahan alternative

18. Apakah perbedaan, jika ada antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi ?
Jawab :
Perbedaan antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi, jika ada:
-Kriteria solusi, apa yang diperlukan untuk mengubah keadaan saat ini menjadi keadaan yang diharapkan.
-Kriteia evaluasi, untuk mengukur seberpa baik suatu alternatif dapat memecahkan masalah .
Walaupun kriteria evaluasi dapat menyediakan banyak jalan menuju solusi masalah, tetapi ukuran dasarnya adalah seberapa jauh suatu alternatif memampukan sistem untuk mencapai tujuan.
Jadi tidak ada perbedaannya karena krieria evaluasi adalah suatu alternatif untuk memecahkan masalah dari kriteria solusi yang dapat mengubah keadaan saat ini yang diharapkan.

19. Sebutkan tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg ?
Jawab :
Tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg yaitu:
-Analisis
Suatu evaluasi sistematis atas pilihan-pilihan dan mempertimbangkan pilihan tersebut pada tujuan organisasi.
-Penilaian
Proses mental dari seorang manajer.
-Tawar menawar
Negoisasi antara beberapa manajer.

BAB 5

1. Dalam hal moral, etika dan hukum, yang mana yang Anda pikir paling seragam dari satu negara ke negara lain ? Yang mana yang paling kurang seragam ?
Jawab :
Moral dan Etika

2. Pembatasan hukum apa yang telah diterapkan bagi penggunaan komputer oleh pemerintah? Jangan sebutkan UU-nya tetapi identifikasikan topik-topik utamanya.
Jawab :
a. Memberikan hak bagi warga negara dan berbagai organisasi untuk memasuki data yang disimpan pemerintah federal dengan beberapa pengecualian
b. Pembatasan pemerintah federal dalam memeriksa catatan2 bank
c. Pembatasan pemerintah federal dalam mencocokkan file2 komputer untuk menguji keabsahan program2 pemerintah/mengidentifikasi penghutang
d. UU pidana federal dan negara bagian dalam mencegah dan menuntut kejahatan komputer
e. UU tentang uapaya mendapatkan akses tanpa otorisasi ke komputer yang dilindungi dll.

3. Bagaimana manajemen puncak menciptakan budaya etika ?
Jawab :
a. Menetapkan Corporate credo
b. Menetapkan program etika
c. Menetapkan kode etik perusahaan

4. Komitmen Security Pacific yang mana saja yang bersifat internal ? Yang mana yang eksternal ?
Jawab :
Internal : Komitmen kepada karyawan, komitmen dari karyawan ke security pacific, komitmen dari karyawan kepada karyawan
Eksternal : komitmen kepada pelanggan, komitmen kepada masyarakat.

5. Berikan dua unsur dari program etika perusahaan.
Jawab :
Komitmen dan Tujuan

6. Apakah dua kegiatan utama etika komputer, seperti dinyatakan oleh James Moor ?
Jawab :
a. Analisis mengenai sifat dan dampak sosial teknologi komputer
b. Formulasi dan justifikasi kebijakan untuk menggunakan teknologi tersebut secara etis.

7. Siapa yang bertanggung jawab atas etika komputer dalam perusahaan ?
Jawab :
CIO dan para manajer puncak lain.

8. Definisikan kelenturan logika.
Jawab :
Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan

9. Definisikan faktor transformasi.
Jawab :
Fakta bahwa komputer dapat mengubah secara drastis cara kita melakukan sesuatu

10. Apakah tiga bentuk dari faktor tak berwujud ?
Jawab :
-nilai pemrograman yang tidak terlihat.
-perhitungan rumit yang tidak terlihat.
-penyalahgunaan yang tidak terlihat.

11. Bagaimana Deborah Johnson memandang hak masyarakat yang berhubungan dengan komputer ?
Jawab :
Deborah Johnson, profesor pada Rensselaer Polytechnic Institute, yakin bahwa masyarakat memiliki hak atas akses komputer, keahlian komputer, spesialis komputer dan pengambilan keputusan komputer.

12. Bagaimana hak yang sama dipandang oleh Richard Mason ?
Jawab :
Richard memandang hak yang sama dengan menciptakan akronim PAPA untuk mengambarkan 4 hak asasi masyarakat dalam informasi
Adapun kepanjangan PAPA yaitu:
-Privacy(privasi)
-Accuracy(akurasi)
-Property(kepemilikan)
-Accessibilty(aksesbilitas)

13. Bagaimana kontrak sosial yang dijelaskan dalam bab ini berkaitan dengan PAPA ?
Jawab :
Adalah untuk memastikan bahwa komputer yang akan digunakan untuk kebaikan social. Kontrak tersebut menyatakan bahwa :
•Komputer tidak akan digunakan untuk sengaja menggangu privasi seseorang.
•Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan akurasi pemprosesan komputer.
•Hak milik intelektual akan dilindungi.
•Komputer akan dapat diakses masyarakat sehingga anggota masyarakat terhindar dari ketidaktahuan .
Singkatnya jasa informasi harus bertanggung jawab atas kontrak social yang timbul dari system yang dirancang dan ditetapkan.

14. Apa lima faktor yang mempengaruhi perilaku seorang CIO? Daftarkan dalam hierarki yang tepat.
Jawab :
a. Hukum
b. Budaya Etika perusahaan
c. Kode etik profesional
d. Tekanan sosial
e. Tekanan pribadi

15. Bagaimana suatu perusahaan dapat mengenali, atau menghargai, perilaku etis ?
Jawab :
a. Formulasikan suatu kode perilaku.
b.Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dcngan masalah—masa1ah seperti penggunaan jasa komputer untuk pribadi dan hak milik atas program dan data komputer.
c. Jelaskan sanksi yang akan diambil terhadap pelanggar—seperti teguran, penghentian dan tuntutan.
d. Kenali perilaku etis.
e. Fokuskan perhatian pada etika rnelalui program- rogram seperti pelatihan dan bacaan yang disyaratkan.
f. Promosikan UU kejahatan komputer dengan memberikan informasi pada karyawan.
g. Simpan suatu catatan formal yang menetapkan pertanggungjawaban tiap spesialis inforrnasi untuk semua tindakannya, dan kurangi godaan untuk melanggar dengan program-program scperti audit etika.
h. Dorong penggunaan program-program rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang sama seperti perushaan mempedulikan pemulihan bagi alkoholik atau penyalah guna obat bius.
i. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional.
j. Berikan contoh.

BAB 4

1. Kemampuan apa saja yang membedakan suatu MNC (Multinational Corporate) ?
Jawab : (hal 75)

Kemampuan yang membedakan suatu MNC (Multinational Corporate) adalah sistem yang berusaha meminimumkan ketidakpastian yang ditimbulkan lingkungan.

2. Apakah sumber ketidakpastian MNC ?
Jawab: (hal 75)
Sumber ketidakpastian bagi MNC adalah adanya perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi yang telah dimiliki oleh organisasi.

3. Bagaimana para eksekutif MNC memberi respon pada ketidakpastian?
Jawab : (hal 75)
Para eksekutif MNC memberi respon pada ketidakpastian dengan adanya MNC
dapat dengan mudah melihat bahwa mereka dapat mengatasi pengaruh- pengaruh lingkungan dengan menggunakan secara baik tekhnologi informasi.

4. Yang mana dari 4 struktur organisasi MNC yang sangat membutuhkan jaringan komunikasi MNC ?
Jawab: (hal 75-76)
Dari 4 struktur organisasi MNC yang paling membutuhkan jaringan komunikasi MNC adalah
Divisi Fungsional Sedunia karena dalam struktur ini, anak - anak perusahaan diorganisasikan menurut jalur - jalur fungsional - manufaktur, pemasaran dan keuangan. Area - area fungsional di anak perusahaan ini melaporkan langsung pada pasangan fungsional mereka di perusahaan induk.

5. Bagaimana seorang spesialis informasi dapat menerapkan teori struktur organisasi dan dimensi-dimensi informasi MNC?
Jawab: (hal 75-76)
Mereka mengklasifikasikan MNC menurut divisi fungsional sedunia (worldwide functional divisions), divisi international (international divisions), wilayah geografis (geographic regions), atau divisi produk sedunia (worldwide product divisions).

6. Satu kata apakah yang menggambarkan kunci mencapai keunggulan kompetitif bagi MNC?
Jawab: (hal 76)
Kata yang menggambarkan kunci mencapai keunggulan kompetitif bagi MNC adalah koordinasi.

7.Strategi bisnis global yang mana yang paling menarik bagi eksekutif yang menyukai pengendalian terpusat?Yang mana yang paling tidak menarik?
Jawab: (hal 77-79)
Strategi bisnis global yang menarik yaitu dengan strategi global karena strategi global mengumpulkan pengendalian diperusahaan induk. Perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan diseluruh dunia dengan produk - produk standar. Produk untuk seluruh pasar dunia diproduksi secara sentral dan dikirimkan pada anak - anak perusahaan. Dan yang paling tidak menarik yaitu strategi transnasional karena sistem pengendalian sangat rumit.

8. Strategi bisnis yang mana yang membutuhkan suatu tim pengembang multinasional ?
Jawab: (hal 77)
Strategi Multinasional

9. Apakah Sistem Informasi global berbeda dari CBIS? Jelaskan !
Jawab: (hal 79 dan 14)
Ya berbeda, sistem informasi global adalah sistem dari jaringan2 yg melintasi batas2 negara. Sedangkan CBIS adalah Computer Based Information System (CBIS) atau yang dalam Bahasa Indonesia disebut juga Sistem Informasi Berbasis Komputer yang merupakan sistem pengolah data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dipergunakan untuk suatu alat bantu pengambilan keputusan.

10. Apakah hubungan GDB (penggerak bisnis global) dengan rencana strategi sumber daya MNC?
Jawab : (hal 79)
Penggerak bisnis global berfokus pada entitas bisnis yang luas, seperti pemasok, pelanggan, &produk dan menguraikan informasi yang diperlukan tiap entitas tersebut. Setelah terbentuk, penggerak bisnis global menjadi dasar bagi rencana strategi sumber daya informasi perusahaan.

11. Apakah semua MNC dalam suatu industri diarahkan oleh penggerak bisnis global yang sama? Jelaskan!
Jawab: (hal 80)
Tidak semua MNC suatu industri diarahkan oleh penggerak bisnis global yang sama. Penggerak suatu MNC dipengaruhi oleh jenis industri, negara tempat beroperasi, karakteristik MNC itu sendiri, bahkan unit bisnis dalam perusahaan tersebut.

12. Bagaimana pemerintah nasional dari anak perusahaan menciptakan masalah teknologi bagi MNC?
Jawab: (hal 81-82)
MNC sering diganggu masalah-masalah yang berkaitan dengan tingkat teknologi yang ada di Negara tempat anak perusahaan. Di beberapa negara, tidak tersedianya cukup sumber energi, yang menyebabkan seringnya pemadaman listrik. Sirkuit telekomunikasi hanya dapat mengirim data dengan kecepatan rendah, dengan kualitas transmisi yang buruk. Perangkat lunak juga dapat menjadi masalah. Karena banyak negara yang tidak menghormati hak cipta perangkat lunak dan membiarkan pasar gelap perangkat lunak.

13. Mengapa anda perlu mengevaluasi situasi pemasok lokal di anak perusahaan sebelum menentukan perangkat keras dan perangkat lunak apa yang akan digunakan ?
Jawab: (hal 83)
Situasi pemasok lokal di anak perusahaan harus dievaluasi sebelum menentukan perangkat keras dan perangkat lunak yang akan digunakan karena ketersediaan penjual akan mempengaruhi spesifikasi perangkat keras dan perangkat lunak.

14. Mana yang lebih penting dalam mencapai standardisasi di seluruh MNC- data atau proses?
Jawab: (hal 83)
Kunci untuk mencapai standardisasi dalam operasi lebih ditentukan oleh data daripada proses.